湖南法治報(bào)訊(全媒體記者 王薇 通訊員 羅曉洪 劉婧)2015年5月,立案登記制在全國全面推行。攸縣人民法院努力踐行“有案必立,有訴必理”的莊嚴(yán)承諾,打破群眾“立案難”的壁壘,全面推廣網(wǎng)上立案、跨域立案、郵寄立案,立案訴服工作取得豐碩成果。為慶祝立案登記制十周年,全面展示我院在優(yōu)化訴訟服務(wù)、踐行司法為民理念取得的成效,進(jìn)一步深化“法院+綜治中心”的聯(lián)動(dòng)治理效能,攸縣法院近日舉辦“立案登記制十周年,訴訟服務(wù)體驗(yàn)日”活動(dòng),特邀縣綜治中心工作人員走進(jìn)訴訟服務(wù)中心,沉浸式感受智慧訴服的便捷與溫度,共話矛盾糾紛多元化解路徑。
活動(dòng)伊始,在立案庭庭長劉撫男的陪同下,綜治中心的工作人員依次參觀了訴訟服務(wù)大廳內(nèi)的自助服務(wù)區(qū)、立案受理區(qū)、司法技術(shù)室及速裁團(tuán)隊(duì)調(diào)解室等核心功能區(qū)域。法官助理王玉蓮對每個(gè)區(qū)域的職能、服務(wù)流程及近年來推出的各項(xiàng)便民舉措進(jìn)行了詳細(xì)講解。在科技感十足的“訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)”前,工作人員現(xiàn)場演示了將傳統(tǒng)敘述式起訴狀轉(zhuǎn)換成要素式起訴狀的全過程。當(dāng)事人還可以通過遠(yuǎn)程柜臺(tái)連接在線人工訴服人員,通過一問一答的方式獲得即時(shí)、專業(yè)的解答與指導(dǎo),不到五分鐘即可生成一份規(guī)范的要素式起訴狀,徹底解決了當(dāng)事人“寫狀難”的問題,真正實(shí)現(xiàn)“零門檻”訴訟。
活動(dòng)現(xiàn)場,體驗(yàn)官攸縣綜治中心副主任張夏清開啟“雙角色”深度體驗(yàn)。首先,他以“當(dāng)事人”的身份體驗(yàn)民間借貸案件的立案全過程。從自助取號(hào)到填寫要素式起訴狀及準(zhǔn)備當(dāng)事人身份證明及證據(jù)材料等環(huán)節(jié),親身感受工作人員專業(yè)、細(xì)致的訴訟服務(wù)。在接受了簡要而專業(yè)的崗前培訓(xùn)后,他坐到了立案1號(hào)窗口的法官席上,在法官助理王玉蓮的指導(dǎo)下,對當(dāng)事人提交的起訴材料進(jìn)行初步審查,判斷缺少哪些材料,并向當(dāng)事人進(jìn)行釋明和引導(dǎo)?!皬纳暾埩傅讲牧蠈徍?,從當(dāng)事人到立案法官,讓我真切感受到法院訴訟服務(wù)的規(guī)范與便捷,也知道了如何在矛盾糾紛化解時(shí)引導(dǎo)群眾理性維權(quán)?!斌w驗(yàn)結(jié)束后,張夏清感慨道。

此次活動(dòng),是立案登記制十周年成果的集中展示,也是攸縣法院與縣綜治中心深化聯(lián)動(dòng),共同探索矛盾糾紛預(yù)防化解的良好契機(jī)。攸縣人民法院將繼續(xù)深化改革,以智慧法院建設(shè)為支撐,完善多元解紛機(jī)制,推動(dòng)更多便民舉措落地見效,讓司法溫度持續(xù)溫暖人心。
責(zé)編:劉惠明
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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